Envíos en LifeVantage

Para apoyarlo en sus necesidades de bienestar, LifeVantage utiliza la siguiente política de envío a partir del 1 de junio de 2022.


Política de envíos de los Estados Unidos

Tipo de pedidoEnvío
Pedidos de suscripción de $150 o másGratis
Pedidos de suscripción de $149.99 o menos50 % de descuento en las tarifas de envío estándar
Pedidos de inscripción de un nuevo distribuidor de $150 o másGratis
Pedidos de inscripción de un nuevo distribuidor de $149.99 o menos50 % de descuento en las tarifas de envío estándar
Pedidos por única vezTarifas de envío estándar

* Las tarifas de envío estándar comienzan a partir de $6.99
* Los pedidos que se envíen a AK, HI, GU, PR, AS y VI tendrán un descuento en el envío en los pedidos de suscripción y de inscripción de nuevos distribuidores; sin embargo, las tarifas de envío estándar a estas zonas son superiores a $6.99.
* Los envíos urgentes y acelerados se cobrarán según las tarifas normales del mercado para todos los pedidos.
* Los gastos de envío se calculan después de todos los descuentos (cupones, créditos, familia y amigos, etc.) y antes de los impuestos.


En resumen, esta es la política y una sugerencia de cómo maximizar los descuentos en los envíos:

Todos los pedidos de suscripción y de inscripción de nuevos distribuidores tienen derecho a un descuento en el envío estándar sobre el total del pedido. El envío estándar es gratuito para los pedidos de suscripción y de inscripción de nuevos distribuidores de $150 o más, y con un descuento del 50 % para los pedidos de $149.99 o menos.

Para los pedidos de una sola vez, se aplicarán las tarifas de envío estándar.

(Consulte las preguntas frecuentes al final de esta página).


Política de envíos internacionales

Para nuestros amigos del otro lado del mundo, consulte la Política de envíos internacionales a continuación:

Todos los pedidos que igualen o superen los importes indicados a continuación se envían de forma gratuita. (Tanto si está suscrito como no).*

CanadáMéxicoGran BretañaFrancePaíses BajosIrlandaAlemaniaItaliaBelgiumSpainAustriaAustralia
CA$150M$4850£130 €120 €130 €130 €125€140€125€130€130AUD$150

* El tamaño del carrito de la compra (en un solo pedido, el umbral mínimo de pedido no puede repartirse entre varios pedidos) puede variar, pero el importe del pedido, excluidos los gastos de envío, debe igualar o superar los umbrales indicados anteriormente para cada mercado.


Política de devoluciones de LifeVantage

Los productos y materiales de marketing sin abrir devueltos en el plazo de los treinta (30) días siguientes a la compra tendrán un reembolso del 100 %. Todas las devoluciones deben tener una Autorización de devolución de mercancía (Return Merchandise Authorization, RMA), emitida a través del servicio de atención al distribuidor. El producto debe ser recibido por la compañía en el plazo de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la RMA o no será aceptable la devolución del producto.

Para cualquier otra pregunta o duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@lifevantage.com, o llame o envíe un mensaje de texto al 866-460-7241.


Preguntas frecuentes sobre la política de envíos para los EE. UU.

¿Cuándo entra en vigor la nueva política de envíos?
1 de junio de 2022

¿En qué mercados se produce esta actualización de la política de envíos?
Se trata de una actualización de la política de envíos para los Estados Unidos únicamente. La mayoría de los mercados internacionales ya cuentan con políticas de envío similares vinculadas a los umbrales de los pedidos.

¿Tendrán los clientes y los distribuidores políticas de envío diferentes?
Los nuevos distribuidores que se inscriban podrán beneficiarse de un descuento en el envío, independientemente del tipo de pedido. Los clientes podrán beneficiarse de un descuento en el envío en los pedidos de suscripción y pagarán el envío estándar en los pedidos por única vez. Para los pedidos repetidos, tanto los distribuidores como los clientes siguen la misma política de envío.

Es decir que si estoy suscrito, ¿tendré un descuento en el envío?
¡Claro que sí! Para recibir un envío gratuito o con descuento, asegúrese de crear un pedido de suscripción.

Si tengo una suscripción, ¿mis pedidos por única vez también tendrán un descuento en el envío?
Con la nueva política de envíos, solo los pedidos de suscripción tendrán envíos gratuitos o con descuento. Por lo tanto, en los pedidos por única vez se aplicarán las tarifas de envío estándar.

¿El primer pedido de una suscripción tendrá un descuento en el envío?
Sí, todos los envíos de suscripción tienen un descuento en el envío. Existe un defecto al realizar nuevos pedidos de suscripción a través de un sitio web de referencia en lifevantage.com. Durante el proceso de compra, los gastos de envío se cargarán en el envío procesado hoy, incluso si se alcanzan los umbrales de descuento. Estamos trabajando rápidamente para resolver este defecto y reembolsaremos automáticamente el importe total del envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga la seguridad de que todos los pedidos de suscripción posteriores tendrán un descuento en el envío, ya que esto solo afecta al envío inmediato. Para evitar el defecto por completo, cree nuevos pedidos de suscripción a través de EVO/Back Office.

Si tengo una suscripción activa, ¿los nuevos descuentos en el envío se añadirán automáticamente a mi pedido o tengo que hacer algo?
Si su pedido es superior a $150, el envío gratuito se aplicará automáticamente. Para los pedidos de suscripción inferiores a $149.99, recibirá automáticamente un 50 % de descuento en las tarifas de envío estándar.

¿Es un cambio permanente? ¿Volverá a cambiar el precio de los gastos de envío en el futuro?
Sí, está previsto que esta política de envíos siga vigente. Por supuesto, los cambios son siempre posibles y la política de envíos se revisará cuando sea necesario.